zamówienie nr. 302665

Witam.
Mam pytanie, czy jest jakiś logiczny i sensowny powód dlaczego moje zamówienie złożone 2014-02-06 12:26:00 i zapłacone z 2 minuty później (zarówno moje jak i wasze konto jest w BZWBK więc przelew dotarł natychmiastowo) zostało tego samego dnia przekazane do pakowania i od tej pory cisza.
Teoretycznie skoro jest zapłacone powinno zostać wysłane już w czwartek popołudniu/ piątek rano, a do tej pory status jest wciąż nie zmieniony jak i nie posiadam nr listu przewozowego.
Slogan: Ekspresowa wysyłka traci chyba na znaczeniu, bo jeżeli nawet są jakieś problemu z moim zamówieniem(np. brak smaku/produktu) to po to jest tam mój telefon/mail bym mógł być niezwłocznie poinformowany. Dlatego płacę przelewem i wybieram kuriera by mieć towar jak najszybciej u siebie, a nie w okolicach środy(12.02.2014) jak pewnie zostanie wysłane dopiero w poniedziałek.
Pozdrawiam i licze na odpowiedź.

Niesamowita obsługa. Od rana wszystkie inne tematy dostały odpowiedź, a ten został nie zauważony. Po rozmowie telefonicznej rano i zapewnieniach, paczka została przed chwilą dopiero wysłana, . Ja jestem w stanie zrozumieć problemy/opóźnienia ale nie totalny brak reakcji i ignorowanie klienta, czuje się zawiedziony i rozczarowany podejściem do klienta, i tym że ewidentnie mój temat został zignorowany.

Zmieniony przez - Vaadeer w dniu 2014-02-10 15:32:14

Witam,
Uprzejmie pana przepraszam za moje niedopatrzenie.

Zmieniony przez - shila w dniu 2014-02-11 11:03:37