ZAMÓWIENIE NR 237523

Witam, mam pilną sprawę, a mianowicie wysłałęm państu pieniądze za przelew w kwocie 358 zł, niestety przez przypadek wysłałem 3580 zł. Jak mogę ten przelew cofnąć ? proszę o pilny kontakt na e-mail, bądź wiadomość na nr tel 514157702

to pytanie raczej do Twojej infolinii (Banku - czynne 24h pewnie) .. takie tam.. jedno zero w tą czy inną stronę

Dzowniłem bo Banku , nie mająna to wpływu.

Dzwoń do sklepu, żeby do dojściu przelewu zwrócili Ci resztę sumy.

przelewy elektroniczne mozna cofnąć .. ale skoro na infolinii tak odpowiedzieli to widać się po zmieniało

-----
W jaki sposób mogę cofnąć przelew?

Nie jest to typowa usługa bankowa, ale możliwa. Wycofanie transakcji zależne jest od czasu jej zarejestrowania i momentu decyzji klienta o odwołaniu.Jeśli decyzja następuje krótko po złożeniu zlecenia i nie został jeszcze utworzony plik do wysłania w systemie ELIXIR, to wycofać przelew można w placówce.W każdej sytuacji klient musi przybyć do oddziału prowadzącego rachunek i podpisać odwołanie tej transakcji.

Jeśli natomiast zleceni płatnicze zostało już wysłane do systemu ELIXIR (czyli wyszło z banku do systemu rozliczeń międzybankowych), to na prośbę/reklamacje Klienta można wystąpić do banku beneficjenta (czyli osoby, na rzecz której zrobiliśmy przelew) o zwrot niesłusznie przekazanej kwoty. W Kredyt Banku wykonujemy to poprzez Moduł Zapytań i reklamacji w aplikacji OGNIVO, z której korzysta ponad 70% banków. Po otrzymaniu takiego wstrzymania przelewu, Klient beneficjent podejmuje decyzję, czy zgodzi się na obciążenie rachunku i zwrot przelewu. W sytuacji, kiedy Klient Kredyt Banku jest beneficjentem zlecenia i otrzymamy taką reklamację, placówka kontaktuje się z klientem, by uzyskać jego decyzję. W zależności od decyzji przelewamy środki z powrotem lub informujemy o odmowie bank wystawcy przelewu.

Czas załatwienia tego typu sprawy może być różny i jest zależny od szybkości komunikacji banku, do którego wpłynęła prośba o zwrot przelewu, z Klientem - beneficjentem rachunku, na który wpłynął przelew. Jeśli klient omyłkowo przesłał pieniądze na niewłaściwy rachunek, to osoba, która takie niezależne świadczenie otrzymała,zgodnie z Kodeksem Cywilnym jest zobowiązana do jego zwrotu.

Łukasz Malinowski, Kredyt Bank
-----

Zmieniony przez - maniak7000 w dniu 2013-07-07 17:42:44

Dobra, napisałem do SFD, bo nieodbierają tel ;D Mam nadzieję , że są uczciwi ;d

jest niedziela.. nie spodziewaj się ,że ktoś pracuje ze sklepu

Wyślij mi na maila: [email protected] pełne dane do zwrotu (imię nazwisko adres numer konta) oraz numer zamówienia, jak pieniądze zostaną zaksięgowane u nas na koncie, odeślemy nadpłatę